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Uso de la inteligencia artificial
Qué hace la IA en OFICIA, qué no hace y por qué la última palabra es siempre de una persona.
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Texto base · revisar con vuestro asesor antes de publicar
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Qué hace la IA
Los empleados virtuales de OFICIA usan inteligencia artificial para preparar trabajo. Por ejemplo, borradores de correos, recordatorios de cobro, respuestas a clientes, informes y análisis.
Trabajan con lo que tu equipo les pide y con los datos que tu empresa ha guardado en OFICIA.
Hoy no envían nada ni cambian nada en tus programas. Preparan el trabajo y una persona decide qué hacer con él.
Siempre decide una persona
Lo que prepara la IA es una propuesta. Una persona de tu equipo la revisa, la corrige si hace falta y decide si se usa.
Las tareas que lo necesitan pasan por aprobación: un responsable las aprueba o las rechaza, y queda apuntado quién lo hizo y cuándo.
La IA no toma decisiones que te afecten legalmente, ni a ti ni a nadie.
Sabes que hablas con una IA
El Reglamento europeo de Inteligencia Artificial obliga a avisar a las personas cuando interactúan con una IA. Lo dice su artículo 50, que se aplica desde el 2 de agosto de 2026.
En OFICIA, cada empleado virtual lleva la marca «IA» junto a su nombre.
Si alguien le pregunta, dice que es una IA. No se hace pasar por una persona ni firma con su nombre: deja un hueco para quien envía el texto.
Los empleados virtuales tienen un cargo y pueden tener un nombre, como Elena. Tu empresa puede cambiarlo. No son personas reales.
Cómo se marca lo que prepara
En la aplicación, junto a las respuestas de la IA aparece el aviso «Respuestas generadas por IA. Revísalas antes de usarlas».
Si copias un borrador para usarlo fuera de OFICIA, la marca no va con el texto. Lo revisa una persona de tu equipo, que decide cómo presentarlo.
Si publicas un texto preparado con IA, ten en cuenta que en algunos casos la ley obliga a decirlo.
Tus datos y el entrenamiento de la IA
Cuando haces una petición, enviamos al proveedor de IA lo necesario para responderla:
- Tu petición y los últimos mensajes de esa conversación.
- Las instrucciones del empleado virtual y un resumen de lo último que ha hecho.
- El perfil de tu empresa y los datos que tu equipo ha guardado para los empleados virtuales.
No añadimos tu nombre, tu correo ni tus datos de pago.
No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA.
Con Google Gemini usamos solo el servicio de pago. Según sus condiciones, Google no usa esas peticiones para mejorar sus productos. Además, le pedimos que no las guarde en su registro de peticiones. Google las conserva 55 días solo para detectar abusos.
Qué modelos usamos
Hoy usamos este:
- Gemini, de Google.
Revisamos los modelos a menudo y cambiamos cuando otro funciona mejor. Si cambia un proveedor, lo verás aquí y en la política de privacidad.
Límites de la IA
La IA puede equivocarse. Puede inventar un dato, entender mal una petición o usar información antigua.
Solo sabe lo que le cuentas y lo que tu empresa ha guardado en OFICIA. No consulta tus programas.
No sustituye a tu asesor fiscal, laboral o legal.
Por eso todo lo que prepara pasa por una persona antes de usarse.
Si ves una respuesta incorrecta o inadecuada, escríbenos a [LEGAL_EMAIL].